Polityka zwrotu kosztów

Każdy nasz klient może odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki.
W celu odstąpienia od umowy prosimy o kontakt mailowy – michibrandpl@gmail.com

Pamiętaj, że zwracane produkty udostępniane są do dalszej sprzedaży, więc odeślij je w takim stanie, w jakim sam chciałbyś je otrzymać!

Jak dokonać zwrotu towaru:

Prosimy, wydrukuj formularz zwrotu załączony poniżej i uzupełnij go (lub napisz go odręcznie jeśli nie masz dostępu do drukarki) i dołącz do przesyłki - to znacznie ułatwi nam pracę i przyspieszy realizację zwrotu.

FORMULARZ 

Pamiętaj:

1.Zwracany towar nie może mieć oderwanych metek oraz zabezpieczeń. Zwracany towar nie może nosić śladów używania, ubrudzeń lub uszkodzeń. Zwracany towar należy zapakować i zabezpieczyć w taki sposób, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu w opakowanie odpowiadające jego gabarytom.

2. Zwroty towaru z zapachem (np. perfum, środków czystości, zapach magazynowania) – odrzucamy zwrot towaru noszącego wyraźny zapach perfum, środków czystości lub zapach magazynowania, nawet jeśli towar znajduje się w opakowaniu foliowym lub kartonowym. Ze względów higienicznych odzież dziecięca w takim stanie nie może być ponownie wprowadzona do sprzedaży.

3. Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu towaru, którego sposób użycia wykracza poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

4. W przypadku odrzucenia zwrotu towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt, wraz z pisemnym uzasadnieniem decyzji oraz dokumentacją zdjęciową i/lub wideo.

5.Koszt odesłania towaru ponosi кupujący.

6.Zwrot pieniędzy zostanie wykonany w ciągu maksymalnie 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia zwrotu.

7.Zwrot towaru po upływie 14 dni od otrzymania paczki nie jest możliwy.

8.Wymiana towaru jest możliwa.

9.3. Przesyłka zwrotna – DPD, InPost i inni przewoźnicy.

 Jeżeli Konsument samodzielnie organizuje zwrot Towaru, wybiera przewoźnika i nadaje przesyłkę, MICHI nie jest stroną zawartej przez Konsumenta umowy przewozu. MICHI nie monitoruje przesyłek zwrotnych nadawanych samodzielnie przez Klientów i nie ma możliwości kontrolowania przebiegu ich transportu. Zalecamy zachowanie dowodu nadania oraz numeru przesyłki i monitorowanie jej statusu aż do zakończenia procesu przewozu. W przypadku opóźnienia, zatrzymania, zaginięcia, uszkodzenia lub zwrotu przesyłki do nadawcy kwestie dotyczące prawidłowości wykonania usługi przewozowej powinny być wyjaśniane bezpośrednio z przewoźnikiem przez osobę będącą stroną umowy przewozu. MICHI nie prowadzi w imieniu Klientów reklamacji dotyczących przesyłek zwrotnych nadanych samodzielnie przez Klienta. Problemy związane z realizacją przesyłki przez przewoźnika nie powodują rozpoczęcia nowego terminu na odstąpienie od umowy ani nie przedłużają terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument, chyba że MICHI wyraźnie zgodziło się ponieść ten koszt. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem. Bez wcześniejszego uzgodnienia z MICHI prosimy nie kierować zwrotów do paczkomatów ani punktów odbioru.

Zwracany produkt należy wysłać kurierem na adres:
MICHI, ul. Grunwaldzka 9, 32-005 Niepołomice

W przypadku ewentualnych pytań, jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-15:00 pod adresem: michibrandpl@gmail.com

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
1.Na wyraźne życzenie Klienta Sklep może wykonać produkt z indywidualnymi modyfikacjami odbiegającymi od standardowej oferty.

2.Za produkt wykonywany na indywidualne zamówienie uznaje się każdy produkt, w którym na prośbę Klienta dokonano zmian względem standardowego wykroju, tabeli rozmiarów, długości, szerokości, obwodów lub innych parametrów produktu.

3.Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia Klient akceptuje zakres indywidualnych modyfikacji.
4.Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta stanowią towary wykonywane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb w rozumieniu art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
5.W odniesieniu do produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
6.Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają wymianie na inny rozmiar, model ani wariant produktu, chyba że strony postanowią inaczej.  Wszystkie produkty oferowane przez Sklep są szyte i wykańczane w procesie produkcyjnym. Wymiary podane w opisach produktów oraz tabelach rozmiarów mają charakter orientacyjny.
7.Dopuszczalna tolerancja wymiarów produktów wynosi do1-2 cm.
8.Różnice wymiarowe mieszczące się w granicach dopuszczalnej tolerancji produkcyjnej nie stanowią wady produktu, nie świadczą o niezgodności towaru z umową oraz nie mogą stanowić podstawy do reklamacji, wymiany produktu ani odstąpienia od umowy.
9.Składając zamówienie obejmujące indywidualne modyfikacje, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi zasadami oraz akceptuje ryzyko wystąpienia różnic wymiarowych mieszczących się w granicach dopuszczalnej tolerancji produkcyjnej.

10.Sklep zastrzega sobie prawo odmowy wykonania indywidualnych modyfikacji przy kolejnych zamówieniach bez podawania przyczyny.